Réclamations et Commentaires
Nous nous engageons à offrir les normes les plus élevées en matière de service client et d'exécution des paiements.
Nous nous engageons à offrir les normes les plus élevées en matière de service client et d'exécution des paiements. Rien dans cette section ne limite votre droit de soumettre des réclamations directement à l'autorité locale compétente.
Chez Monex, nous nous engageons à offrir les normes les plus élevées en matière de service client et d'exécution des paiements. Si vous avez des commentaires, une préoccupation ou une réclamation, nous vous invitons à les partager avec nous afin que nous puissions y répondre de manière appropriée.
Comment Déposer une Réclamation
Pour nous aider à examiner et à résoudre votre demande aussi efficacement que possible, veuillez inclure un résumé de la situation, les noms des représentants de Monex concernés (le cas échéant), tous les détails pertinents et la manière dont vous souhaiteriez voir la situation résolue.
Toutes les informations que vous fournissez seront traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.Privacy Policy
Pour déposer une réclamation ou fournir des commentaires, veuillez nous contacter à info@monexglobal.com.
Si votre préoccupation concerne des questions de licence ou de réglementation, vous trouverez ci-dessous une liste des emplacements de nos bureaux par pays avec des liens vers les autorités de réglementation concernées.
Nous vous encourageons toutefois vivement à nous contacter en premier afin que nous puissions résoudre votre problème rapidement.
Contacts de Réclamations et Réglementaires par Pays
Les procédures de réclamation propres à chaque juridiction sont détaillées sur les pages régionales Conformité et Juridique.