Frequently Asked Questions

Tout ce que vous devez savoir sur les services, la plateforme et l'aide que Monex Global peut apporter à votre entreprise.

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Qui est Monex Global ?
Monex Global est la division internationale de Monex S.A.P.I. de C.V., l'un des plus grands groupes financiers du Mexique avec plus de 40 ans d'expérience sur les marchés des changes. Nous servons plus de 70 000 entreprises aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Europe et à Singapour avec des paiements internationaux, une couverture FX et une analyse de marché.
Comment ouvrir un compte ?
Contactez-nous via notre site Web ou appelez votre bureau régional. Notre équipe d'intégration vous guidera à travers le processus KYC, qui comprend généralement la documentation de l'entreprise, l'identification des signataires autorisés et la preuve d'adresse. La plupart des comptes commerciaux sont approuvés dans les 2-5 jours ouvrables.
Y a-t-il une taille minimale de transaction ?
Les minimums varient selon la région et le produit. Pour les transactions FX standard, les minimums typiques sont de 5 000 USD ou l'équivalent. Pour les produits de couverture comme les contrats à terme et les options, les minimums peuvent être plus élevés. Votre courtier dédié peut vous indiquer les exigences spécifiques.
Quelles devises supportez-vous ?
Nous prenons en charge plus de 130 devises pour les paiements et plus de 60 devises pour le trading FX en direct. Cela inclut toutes les devises du G10, les principales paires des marchés émergents (MXN, BRL, ZAR, INR, CNH) et de nombreuses devises de frontière via nos capacités NDF.

Paiements et Transferts

Combien de temps prennent les paiements internationaux ?
Les délais de règlement dépendent de la devise et de la destination. Le règlement le même jour est disponible pour de nombreuses devises principales. Les paiements SWIFT standard se règlent en 1-2 jours ouvrables. Les rails de paiement locaux (SEPA, Faster Payments, ACH) peuvent se régler le même jour dans de nombreux cas.
Quelles méthodes de paiement puis-je utiliser pour financer mon compte ?
Vous pouvez financer votre compte Monex via virement bancaire national, ACH (États-Unis), EFT (Canada), SEPA (Europe) ou Faster Payments (Royaume-Uni). Nous prenons également en charge les débits pré-autorisés pour les paiements réguliers.
Puis-je faire des paiements en masse à plusieurs destinataires ?
Oui. Notre solution de paiements en masse vous permet de télécharger des lots de jusqu'à 10 000 paiements par fichier. C'est idéal pour la paie internationale, les paiements aux fournisseurs, les distributions de places de marché et les distributions de dividendes.
Proposez-vous des comptes multidevises ?
Oui. Vous pouvez détenir des soldes dans plus de 30 devises via notre service de compte multidevises. Cela vous permet de recevoir, détenir et payer en devises étrangères sans reconvertir vers votre devise nationale — ce qui réduit les conversions inutiles et les coûts.

Change et Couverture

Qu'est-ce qu'un contrat à terme ?
Un contrat à terme fixe un taux de change pour une date future, vous protégeant contre les mouvements de devises défavorables. Vous pouvez fixer des taux pour des périodes allant de 1 semaine à 2 ans. Cela offre une certitude budgétaire pour les paiements futurs ou les créances connus.
Quels produits de couverture proposez-vous ?
Nous offrons des transactions au comptant, des contrats à terme (fixes et variables), des ordres de marché (limites et stops), des options FX (standard et structurées), des contrats à terme non livrables (NDF) et des swaps FX. Nos courtiers conçoivent des stratégies adaptées à votre profil d'exposition.
Comment vos taux se comparent-ils aux banques ?
Nos clients économisent généralement 0,5% à 1,5% par rapport aux taux bancaires principaux sur les paiements internationaux. Pour les transactions plus grandes ou plus complexes, les économies peuvent être encore plus importantes. Nous proposons une tarification transparente sans frais cachés — contrairement aux banques qui intègrent leur marge dans des taux de change opaques.
Qu'est-ce que le FX P.A.R. ?
Le rapport FX Portfolio Analysis (FX P.A.R.) est un outil exclusif Monex qui consolide toutes vos transactions et scénarios FX dans un seul rapport visuel. Livré hebdomadairement, il comprend une analyse de scénarios, le suivi du taux budgétaire et des métriques de performance — donnant à votre directeur financier une vue complète du risque FX.

Plateforme et Technologie

Puis-je faire du trading en ligne sans appeler un courtier ?
Oui. Notre plateforme Monex Pay est disponible 24/7 pour les transactions au comptant en libre-service, les réservations de contrats à terme et l'exécution des paiements. Vous pouvez également définir des ordres de marché qui s'exécutent automatiquement lorsque votre taux cible est atteint.
Avez-vous une API ?
Oui. Notre API REST vous permet d'intégrer la tarification FX, l'exécution des transactions et l'initiation des paiements directement dans votre système ERP, de trésorerie ou bancaire. Nous prenons en charge C#, Java, Python et Go, avec un environnement sandbox pour les tests.
Y a-t-il une application mobile ?
Oui. L'application mobile Monex (disponible sur iOS et Android) vous donne un accès 24/7 aux taux en direct, à l'exécution des transactions, au suivi des paiements et aux ordres de marché — le tout depuis votre téléphone.
Comment vous intégrez-vous aux plateformes bancaires ?
Nous avons établi des intégrations avec Q2 Digital Banking, Fiserv, FIS et Jack Henry & Associates. Celles-ci permettent aux institutions financières d'offrir les services Monex FX directement dans leurs propres plateformes via intégration en marque blanche ou via API.

Sécurité et Réglementation

Monex est-elle réglementée ?
Oui. Toutes les entités Monex sont entièrement autorisées et réglementées dans leurs juridictions respectives. Cela inclut FinCEN et les régulateurs d'État aux États-Unis, FINTRAC au Canada, la FCA au Royaume-Uni, la Banque d'Espagne et la CNMV en Europe, et MAS à Singapour.
Comment mes fonds sont-ils protégés ?
Les fonds des clients sont protégés dans des comptes ségrégés auprès des grandes banques de niveau 1, séparés des fonds d'exploitation de Monex. Nous respectons tous les exigences applicables en matière de protection des fonds, y compris les réglementations sur la monnaie électronique de la FCA et les exigences de la loi sur les services de paiement de MAS.
Quelles mesures de sécurité avez-vous ?
Nous utilisons le chiffrement de qualité bancaire pour toutes les données en transit et au repos, l'authentification à deux facteurs pour l'accès à la plateforme, la mise en liste blanche d'IP, les workflows d'autorisation multi-utilisateurs et des audits de sécurité réguliers tiers et des tests de pénétration.

Vous Avez Encore des Questions ?

Notre équipe de spécialistes du change est là pour vous aider. Contactez-nous pour une consultation personnalisée.

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