Beschwerden und Feedback
Wir verpflichten uns, die höchsten Standards bei Kundenservice und Zahlungsabwicklung zu liefern.
Wir verpflichten uns, die höchsten Standards bei Kundenservice und Zahlungsabwicklung zu liefern. Nichts in diesem Abschnitt schränkt Ihr Recht ein, Beschwerden direkt bei der zuständigen lokalen Behörde einzureichen.
Bei Monex verpflichten wir uns, die höchsten Standards bei Kundenservice und Zahlungsabwicklung zu liefern. Wenn Sie Feedback, ein Anliegen oder eine Beschwerde haben, ermutigen wir Sie, es mit uns zu teilen, damit wir entsprechend reagieren können.
So reichen Sie eine Beschwerde ein
Um uns bei der Prüfung und Lösung Ihrer Anfrage so effizient wie möglich zu helfen, fügen Sie bitte eine Zusammenfassung der Situation, die Namen der beteiligten Monex-Vertreter (falls zutreffend), alle relevanten Details und die gewünschte Lösung bei.
Alle Informationen, die Sie bereitstellen, werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt.Privacy Policy
Um eine Beschwerde einzureichen oder Feedback zu geben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@monexglobal.com.
Wenn Ihr Anliegen lizenz- oder aufsichtsrechtliche Angelegenheiten betrifft, finden Sie unten auch eine Liste unserer Länderbüros mit Links zu den zuständigen Aufsichtsbehörden.
Wir ermutigen Sie jedoch dringend, sich zuerst an uns zu wenden, damit wir Ihr Problem umgehend lösen können.
Länderspezifische Beschwerde- und Regulierungskontakte
Rechtsordnungsspezifische Beschwerdeverfahren sind auf den regionalen Compliance- und Rechtsseiten detailliert aufgeführt.