Klachten en Feedback
Wij zijn toegewijd aan het leveren van de hoogste normen op het gebied van klantenservice en betalingsuitvoering.
Wij zijn toegewijd aan het leveren van de hoogste normen op het gebied van klantenservice en betalingsuitvoering. Niets in dit gedeelte beperkt uw recht om klachten rechtstreeks in te dienen bij de bevoegde lokale autoriteit.
Bij Monex zijn wij toegewijd aan het leveren van de hoogste normen op het gebied van klantenservice en betalingsuitvoering. Als u feedback, een zorg of een klacht heeft, moedigen wij u aan deze met ons te delen zodat wij daarop kunnen reageren.
Hoe u een Klacht Indient
Om ons te helpen uw vraag zo efficiënt mogelijk te beoordelen en op te lossen, voeg een samenvatting van de situatie toe, de namen van de betrokken Monex-vertegenwoordigers (indien van toepassing), alle relevante details en hoe u het wilt zien opgelost.
Alle informatie die u verstrekt, wordt behandeld in overeenstemming met ons Privacybeleid.Privacy Policy
Om een klacht in te dienen of feedback te geven, kunt u contact met ons opnemen via info@monexglobal.com.
Als uw zorg betrekking heeft op licentie- of regelgevingskwesties, vindt u hieronder ook een lijst met onze kantoorlocaties per land met links naar de relevante toezichthoudende autoriteiten.
Wij moedigen u echter sterk aan om eerst contact met ons op te nemen, zodat wij uw probleem snel kunnen oplossen.
Klachten- en Regelgevingscontacten per Land
Rechtsgebiedspecifieke klachtenprocedures worden beschreven op de regionale Compliance- en Juridische pagina's.