Política de Privacidad del Grupo

1. Introducción

Este Aviso de Privacidad explica cómo el Grupo Monex ("Monex", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza, divulga y procesa de otro modo los datos personales en relación con sus actividades comerciales. Este Aviso se aplica a las personas que interactúan con Monex, incluidos clientes, clientes potenciales, beneficiarios finales, representantes autorizados, usuarios del sitio web y contactos comerciales. Monex se compromete a procesar los datos personales de acuerdo con las leyes y reglamentos de protección de datos aplicables en las jurisdicciones en las que opera. Este Aviso de Privacidad ofrece una visión general de alto nivel sobre cómo se procesan los datos personales en todo el Grupo Monex. Cada entidad de Monex mantiene su propio aviso de privacidad local, que contiene información más específica sobre el tratamiento de datos personales de acuerdo con las leyes y reglamentos locales aplicables. En caso de inconsistencia entre este Aviso de Privacidad y un aviso de privacidad local, prevalecerá el aviso local en la medida en que lo exija la legislación aplicable.

2. Responsable del Tratamiento

La entidad de Monex correspondiente con la que mantiene una relación actuará como responsable del tratamiento respecto a sus datos personales. MonexGlobal.com es operado como un sitio web informativo global por el Grupo Monex. La prestación de productos o servicios se realiza únicamente por la entidad de Monex correspondiente, sujeta a la regulación local. Monex opera a través de un grupo de entidades afiliadas en múltiples jurisdicciones, incluyendo Estados Unidos, Reino Unido, Espacio Económico Europeo y México. Cuando sea necesario para la prestación de servicios, los datos personales podrán compartirse entre las entidades del Grupo Monex actuando como corresponsables independientes o conjuntos, según proceda. Cuando las entidades de Monex actúen como corresponsables conjuntos, han suscrito acuerdos para determinar sus responsabilidades respectivas en el cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables, conforme a los requisitos legales pertinentes. Los detalles del Responsable del Tratamiento correspondiente están disponibles en la sección legal regional de este sitio web.

3. Categorías de Datos Personales

Monex puede recopilar y procesar datos personales obtenidos directamente de usted, de terceros o de fuentes públicamente disponibles. Dichos datos pueden incluir información de identificación y verificación, datos de contacto, datos financieros y transaccionales, e información relacionada con sus actividades comerciales o relación con Monex. Además, Monex procesa datos técnicos relacionados con su uso de sus sitios web y plataformas, incluidos identificadores de dispositivos, dirección IP e información de uso. Monex también procesa información requerida con fines de cumplimiento, incluida la documentación y los datos necesarios para cumplir con los requisitos de prevención de blanqueo de capitales, financiación del terrorismo, sanciones, prevención del fraude y otros requisitos regulatorios.

4. Finalidades del Tratamiento

Monex procesa datos personales con el fin de celebrar y ejecutar contratos, incluyendo la prestación de servicios de cambio de divisas, pagos internacionales y servicios financieros relacionados. Los datos personales también se procesan para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables, incluidos los requisitos de conocimiento del cliente, prevención de blanqueo de capitales y sanciones, monitoreo de transacciones y reportes regulatorios. Además, Monex procesa datos personales con fines de gestión de riesgos, incluida la prevención y detección de fraude y delitos financieros, evaluación de riesgo crediticio y controles internos. Los datos personales también pueden procesarse con fines empresariales internos, como auditoría, reportes, análisis, administración de sistemas y el desarrollo y mejora de servicios. Cuando lo permita la ley, Monex puede procesar datos personales para comunicarse con usted sobre productos, servicios e información que puedan ser de su interés.

5. Base Legal del Tratamiento

Cuando corresponda según las leyes de protección de datos aplicables, Monex se basa en una o más de las siguientes bases legales para el tratamiento de datos personales:

• la necesidad del tratamiento para la ejecución de un contrato o para tomar medidas previas a la celebración de un contrato;
• el cumplimiento de las obligaciones legales y regulatorias a las que está sujeto Monex;
• los intereses legítimos perseguidos por Monex o un tercero, incluidos el funcionamiento, la seguridad y la mejora de su actividad, salvo que dichos intereses prevalezcan sobre sus derechos e intereses;
• su consentimiento, cuando lo exija la legislación aplicable.

6. Divulgación de Datos Personales

Los datos personales pueden divulgarse a otras entidades dentro del Grupo Monex cuando sea necesario para la prestación de servicios, la administración interna y el cumplimiento de los requisitos regulatorios. Monex también puede divulgar datos personales a terceros, incluidos instituciones financieras, proveedores de servicios de pago, proveedores de tecnología e infraestructura, proveedores de verificación de identidad y cumplimiento, y asesores profesionales. Además, Monex puede divulgar datos personales a autoridades competentes, reguladores, tribunales y organismos encargados de hacer cumplir la ley cuando así lo exija o permita la ley. Todas las divulgaciones están sujetas a las salvaguardas contractuales, legales y de seguridad adecuadas.

7. Transferencias Internacionales

Dada la naturaleza global de las operaciones de Monex, los datos personales pueden transferirse y procesarse en jurisdicciones distintas del país en el que se recopilaron originalmente. Cuando se produzcan tales transferencias, Monex garantiza que se implementen las salvaguardas adecuadas de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Estas salvaguardas pueden incluir el uso de cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos de transferencia aprobados, así como garantizar que los destinatarios estén sujetos a obligaciones equivalentes de protección de datos.

8. Conservación de Datos

Monex conserva los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de los requisitos legales, regulatorios, fiscales, contables y de información. Los períodos de conservación se determinan en función de la naturaleza de los datos, los fines del tratamiento y las obligaciones legales aplicables. En determinadas circunstancias, los datos pueden conservarse durante períodos más largos cuando sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

9. Derechos del Interesado

Sujeto a la legislación aplicable, puede tener derechos en relación con sus datos personales, incluido el derecho a solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y, cuando proceda, la portabilidad de los datos. También puede tener derecho a oponerse a determinados tipos de tratamiento, incluido el tratamiento basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad a la retirada. Las solicitudes para ejercer estos derechos pueden presentarse utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. Cuando proceda, también puede presentar una reclamación ante su autoridad local de supervisión de protección de datos. Cuando proceda, también puede tener derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de modo similar.

10. Seguridad de los Datos

Monex implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluidas medidas diseñadas para proteger los datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito, la pérdida, destrucción o daño accidental. Tales medidas incluyen controles de acceso, cifrado, monitoreo de sistemas y evaluaciones periódicas de las prácticas de seguridad.

11. Cookies y Datos en Línea

Monex utiliza cookies y tecnologías similares en sus sitios web y plataformas digitales para garantizar la funcionalidad, mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso. Más información disponible en el aviso de cookies correspondiente.

12. Actualizaciones de este Aviso

Este Aviso de Privacidad puede actualizarse de vez en cuando para reflejar cambios en los requisitos legales o en las prácticas de tratamiento de datos de Monex. La versión actualizada estará disponible en el sitio web de Monex.

13. Datos de Contacto

Las preguntas, solicitudes o inquietudes sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de datos personales pueden dirigirse a:

Alternativamente, puede comunicarse con la entidad de Monex correspondiente con la que mantiene una relación. Más detalles sobre la entidad de Monex correspondiente que actúa como responsable del tratamiento están disponibles en la sección regional "Cumplimiento y Legal" de este sitio web.

14. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe las leyes de protección de datos aplicables, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión competente en su jurisdicción.